2023-06-24 17:06:50 发布人:hao333 阅读( 9380)
卖家赠的运费险可以按照以下方式进行使用:售后申请;商家同意退货或换货申请;消费者将商品寄送回给商家;商家确认收货;运费险自动发起理赔。
卖方提供的运费保险可用于以下方式:
1.消费者网购后对收到的商品不满意,可以申请退货或换货,一般可以直接在商品购买页面申请售后服务;
2.商家同意申请退货或换货;
3.消费者把商品寄回给商家。如果他们自己寄回去,需要先付运费;如果是菜鸟送货上门或者邮局送货,运费可以用天猫/菜鸟账户预付,消费者支付运费时,可以在线扣除;
4.消费者将快递站给出的物流单号上传到商品的售后页面;
5.商家收货并确认收货;
6.运费险自动发起理赔,一般是根据消费者收货地址和商家在系统中预留的邮寄地址之间的第一个快递运费;
7.运费险理赔一般会打入消费者的个人账户或银行卡或购物账户。但如果消费者在寄送邮件时已经通过天猫/菜鸟垫付账户支付了运费,则运费险理赔不会赔付到消费者账户。
以上步骤的操作环境:
手机型号:小米12
系统版本:MIUI 13
淘宝APP版本号:10.13.0
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