2023-06-27 12:31:40 发布人:hao333 阅读( 1050)
平安保险公司售后服务专员的职责有回访、续保、健康服务、理赔以及保险一系列的售后服务,也就是客户有任何保险方面的问题或需求,都有平安保险售后部门上门服务。
平安保险公司售后服务专员的职责包括回访、续保、健康服务、理赔以及保险的一系列售后服务,即客户有任何保险问题或需求,平安保险售后部门提供上门服务。你还需要承担一定的保险销售任务。
完成公司的业务销售目标。售后服务工作具体是:
1.提供保单保存服务是一种确保客户利益的行为。保持客户基本信息及时更新,有利于保险公司有效联系客户。比如保单联系方式的变更,生存金的收取,都与保单保全服务有关。
2.协助客户理赔是指帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、交付理赔等服务。
3.还有就是公司活动的推广,客户的邀请,新产品的宣传,维护公司,扩大影响力,实现公司的销售目标。
4.协助客户完成回访,解答客户疑难问题并安装使用公司的金管家APP。
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