寡妇诈骗游戏?合作方员工恶意调侃使光夜联动翻车

沪上阿姨与乙女游戏《光与夜之恋》展开联名活动，却因个别员工过激言论，活动预告当日就宣布停止合作。

不仅仅是员工个人行为，奶茶店内部管理有明显缺陷

在此次联动活动正式开始前，就有员工在内部保密会议中得知会议信息，私自拍照将为确定的方案发给好友，导致联动物料提前偷跑，甚至出现私下贩卖合作赠品的恶劣行为。

事件发酵后，沪上对此进行致歉。

12月14日，在官方联动官宣的当天，出现合作方员工言语辱骂玩家、歧视游戏角色的现象。

寡妇诈骗游戏

吐口水

官方的道歉承认错误，表示已对涉事门店进行严肃批评，对涉事员工进行辞退处理。

为何这件事会造成这么大的讨论度?

整个事件在细节间表现出了部分群体对合作方的不尊重、对消费者的不尊重、对女性玩家的不尊重。

个别员工形成造成的影响导致了整个合作的崩盘，沪上阿姨无辜么?疫情下餐饮业不断亏损，解封后好不容易能够合作方进行合作，本是双赢的结局却因部分人的恶意推翻全局，提前铺设好的物料、原材料成本、精力全部变成泡影。奶茶店普遍采用加盟的形式扩张，品牌迅速扩张的背后也意味着加盟商自主经营、质量良萎不齐，品牌管理和决策执行难度很大。

但说了这么多，对于其他加盟商而言确实是天降横祸，更无辜的是合作方、是对游戏喜爱、对联动期待支持的玩家。对于无辜受牵连的加盟商，同情理解，但作为消费者表示不能接受。

不说经营本身就有风险，在员工不当言论前就曾产生过员工外泄消息、私自贩卖周边的恶劣事件，官方就此正式道歉，但并没有认识到背后存在的本质问题员工岗前培训和内部管理制度。员工个人的问题，有可能是团队的问题，而团队的问题，就是管理者的问题。

对消费者的不尊重

食品安全一直都是消费者关注的重中之重，看到一杯一个口水的嚣张发言，实在是会让人勾起不太美妙的联想。仍记得朋友圈中有朋友晒出喝奶茶吃出虫子，无意间喝到的酸掉的奶茶、奶茶店罚款上热搜、消费者投诉称喝出疑似烟头等等下意识屏蔽的内容。

多数人都知道外面的食品不卫生，却也不会就此耿耿于怀，大都秉承着眼不见为敬的态度。

毕竟食品卫生就像是一个薛定谔的猫，外面看着再光鲜做得东西再美味，只要没有进到内厨看上一眼，就永远都不会知道店家到底都有哪些骚操作。人往往都有不便利的时候，也有享用美食的需求，一些特色美食没有技术也没有那个时间成本捣鼓的，外出就餐或者点外卖就成了最划算的事情。就此因噎废食，放弃一整片美食森林?

但当事件被曝光后，消费者想得就不再是这只是个别员工的素质问题，而是这个品牌的连锁店员工管理参差不齐，焉知除了宣称吐口水的还会不会有其他奇怪行为?这种可能性是消费者不愿意面对的。

这件事的背后，是消费者对品牌信任的丢失。而官方最后的致歉，旁观者看到的确切行动仅是对个别门店和个别员工的处置惩戒，实际上并没有完全化解此次的公关危机。

警惕潜在的消费骗局

此事件的影响仅限于玩家么?

除了背后令人警惕的食品安全问题，个别员工的发言也体现了社会一种对女性的普遍偏见。为何在女性玩家市场和消费能力得到认可的今天，仍会有人以寡妇诈骗游戏去定性一款下载量实属不错的游戏呢?其中的深意让人深思。