支招：11个连供系统经典故障解决案例

除了省钱，连续供墨系统也省心，用户不用担心频繁换墨。但是如果连供出了问题，那就得不偿失了……下面是笔者通过IT168 OA急救站收集的11个经典连供解决方案案例，希望能给大家带来帮助。

故障诊断案例1-墨盒中有气泡

故障现象：

连续供墨系统已经正常工作了几个月，但是现在无法打印。

在正常打印之前，每天执行多次清洗命令。

打印的测试线总有不固定的断线。

打印开始时的测试线正常，但打印几页后就断了。

打印总是缺少一种颜色(通常是黑色)

外接墨盒长时间处于低位，现在供墨线不供墨。

解决方法：

以上所有故障都是由墨盒中的墨水起泡引起的。连续供墨系统使用半年后，墨水中积聚的少量微小气泡和从打印头进入打印墨盒的少量气泡会使墨水逐渐起泡。保养方法并不复杂，把这些泡沫拿出来，换成正常的墨水就行了。

不正确地降低外部墨盒也会加速墨水腔中泡沫的形成。即使使用爱普生原装墨盒的连续供墨系统，也会出现上述故障。要解决此问题，请按照下列步骤操作：

1.从打印机上卸下连续供墨系统。取出后，打印墨盒不应倒置，而应与外部墨盒放在同一水平面上。如果初始安装时使用了密封塞，请将密封塞插入墨盒底部的每个出墨口。后期爱普生生产的墨盒上有内存条的型号，因为出墨口装有阀门，所以不需要密封塞。

在打印机上安装新的或正在使用的EPSON原装墨盒。此墨盒必须是原装墨盒，没有孔、没有墨水注入和标签损坏。正品原装爱普生墨盒可以保证测试时测试结果正确，这一步必不可少。

2.油墨车到位后，打印机会进行一次自然清洗。请执行喷嘴检查并打印测试线。清洗和打印测试线可以重复3次，直到测试线完全正常。然后打印四色或六色补丁测试图(根据你的机型不同，打印设置为360 dpi/普通纸)。斑贴试验图必须连续打印3~5张，同时观察打印机是否正常工作。

如果打印不正常，重复上述步骤。如果打印机清洗9~12次后仍不正常，请让打印机休息12小时后再进行测试。在大多数情况下，打印机可以恢复正常。

当打印机打印的色块测试图稳定正常时，可以确定你的打印机喷头状态良好。一旦断定您的打印机正常，您可以继续以下步骤来维护您的连续供墨系统。

如果使用上述方法后仍不能正常打印，请联系爱普生维修中心保修或打印机维修店维修。虽然此时不连续供墨系统出现故障，但您仍然可以通过联系我们获得相应的帮助。在确定将连续供墨系统送至爱普生服务中心进行维修之前，请取下与连续供墨系统相关的零件和标签。不要向爱普生提及使用第三方墨水或连续供墨系统，只需说明您使用的是原装爱普生墨盒并解释故障。

3.当您的打印机正常工作时，以下步骤可以使您的连续供墨系统恢复正常。

将50毫升一次性注射管的喷嘴(针头已取下)插入连接到连续供墨系统的打印墨盒底部的出墨口，稍微倾斜注射管，并开始慢慢从墨盒中抽出墨水。此时，墨水应该通过墨水输送管线从外部墨盒被吸入到打印墨盒中，然后被连续地吸入到注射管中。

当注射管充满时，观察泵出的墨水量和泡沫量，就知道是什么原因导致连续供墨系统打印不顺畅了。打印机无法正常打印泡沫墨水。你必须通过注射器把它们抽出来。

揭开外接墨盒的橡皮塞，将注射器中的墨水注入外接墨盒。这个过程不会浪费墨水，泡沫状的墨水两个小时就转化成液体墨水。

用注射器重复该油墨泵送过程，直到在泵送的油墨中几乎看不到泡沫。大约需要100毫升的墨水才能流通。也就是说，吸墨过程需要重复两次。

注意：取墨的过程要慢，可以停，但千万不要太快。

按照黄色浅洋红色洋红色浅青色青色黑色的顺序执行上述油墨提取过程。更换颜色时，一定要用温水清洗注射器。如果您的墨盒使用密封塞，当操作一种颜色的墨盒时，其他颜色的出墨口应该用密封塞堵住。

4.将墨盒连同连续供墨系统一起放回打印机，按照上述步骤2的操作顺序进行测试和调试，直至正常。

案例2:连续供应故障的解决方案——管道堵塞

故障现象：

在多次抽墨过程中，需要注射器的抽力很大，抽出的大部分是空气。

一种颜色完全坏了(一般是黑色)

解决方法：

按照上面提到的‘墨盒有气泡’的故障排除程序，如果发现使用注射器吸取墨水时阻力很大，没有墨水流入注射器，就可以断定是管道堵塞了。下面介绍几种导致管道堵塞的情况及其处理方法。请按顺序检查并排除故障。

出墨口堵塞。

方法：将密封塞插在外盒上，倒置。从外部墨盒中拔出墨管，并检查其是否堵塞。

方法：将注射器针头插入出墨口，然后疏通。

注墨弯头堵塞。

方法：从墨盒中拔出注墨弯头，再从墨水管道末端拔出注墨弯头，检查是否堵塞。

排除：用清水清洗肘部，用嘴吹一下，可以清除。

输墨管道堵塞。

检查：在出墨口和注墨弯头没有堵塞的情况下，用注射器从墨盒出墨口抽出墨水。如果外部墨盒中的墨水液面没有向下浮动，则可以推断墨水输送管道被堵塞。

方法：首先检查油墨管道两端是否被异物堵塞。如有短晶或异物，可用直形回形针取出；如果管道堵塞，请联系当地经销商购买新的六排管道(四排管道)。

外接墨盒的空气过滤器是否堵塞。

检查方法：如果已经排除了以上三种可能，就可以判断外接墨盒的空气过滤器堵塞了。

方法：清洁空气滤清器，擦干水。

持续供电故障解决方案案例3-墨盒芯片损坏

故障现象：

打印机上的墨水表示红灯一直亮着，关了再开无效。

解码墨盒芯片后解码器无效。

按下清洗键后，打印机不进行清洗。

当取消打印作业时，打印机上的墨水指示红灯亮。

重启电脑时，打印机上的墨水表示红灯亮。

解决方法：

1.爱普生型号。缺点是墨盒取出再放回去，打印会坏掉，需要反复的清洗和测试过程。

2.如果上述现象发生在装有芯片墨盒的型号中，请仔细检查是否存在以下可能性：

墨盒没有安装到位。

墨盒上的芯片位置不正确。

墨车上的芯片唱针变形。

芯片损坏。

前两种情况可以通过操作排除，只需调整芯片的位置，将墨盒压盖压在墨车上即可。第三种情况可以通过观察发现。这种故障是在安装没有固定芯片的墨盒时强行拆卸墨盒造成的！

但要维修，就要请有维修经验的人来拆下打印机喷头，然后拆下触针进行校正或更换。对于芯片损坏的情况，经常发生在使用解码器刷新和复位原墨盒芯片的内存时。这时可以用另一个解码器再次刷新。如果还是不正常，只能更换芯片。连续供墨系统配有真正的永久性墨盒芯片。由于安装连续供墨系统后无需取出墨盒进行解码，芯片损坏的可能性很小。

3.除了硬件，软件技术也在快速发展。但是，某些软件在使用时可能会导致打印机异常故障或严重损坏。所以一定要有经验丰富的技术人员在使用前给予指导，不要做任何不确定的尝试。由于各种软件的用法不同，限于篇幅，这里就不一一介绍了。

连续供应故障解决方案案例4-油墨自流动现象

故障现象：

打印时纸上出现小墨点。

印刷时纸张上经常出现大面积漏墨点。

无论用什么纸打印，纸的边缘总会残留一些墨水。

打印机的进纸辊上总会有一些墨迹。

打印的测试线总是断裂，有颜色串线现象。

解决方法：

在供墨系统中设计了虹吸断点。如果没有这种设计，墨水会自动从外接墨盒沿输墨线流向打印机，导致墨水泄漏和断线。我们的空墨盒灌装技术，可以让灌装后的空墨盒有少量的空气空间，所以要让空气浮在墨盒顶部。

以下情况可能会导致墨水自由流动，从而导致打印异常：

首先，提升外部墨盒，液面超过打印喷嘴50毫米。由于墨水管道中墨水的重力作用，墨水会从打印喷嘴中流出，而且越高，流速越快。此时打印喷嘴承受着异常大的油墨压力，打印会出现非常严重的情况，如漏墨、断线、颜色串线等。

其次，打印墨盒中注入的墨水过多。因为没有虹吸断点，墨水管道与打印墨盒相连，即使不抬高外接墨盒，墨水也会流动缓慢。此时印刷会出现漏墨、断线现象。

三、外接墨盒抬高，液面超过打印喷头30 ~ 50mm。此时墨水不会自行流动，但喷嘴也受到墨水的静压力，所以打印时也会出现断线、串色的现象。

第四，当外接墨盒下降时，液面低于打印头300毫米，墨水管道中的墨水重力造成向外接墨盒回流，此时空气会从打印头进入墨盒，外接墨盒下降越低，空气进入越快。这时候印刷会出现断线、串色等非常严重的情况。

如果您的打印机出现上述故障，请先检查是否是由于外接墨盒上升或下降引起的。警告：连续供墨系统要求将外部墨盒放置在与打印机相同的高度上！排除上述第一、三、四种情况的方法很简单：将外接墨盒放在与打印机相同的高度，等待2小时后再打印。

而对于第二种情况引起的故障