2023-04-12 13:06:16 发布人:hao333 阅读( 2526)
花呗逾期说上门调查用户是有权利拒绝的,因为上门催收属于不当催收的行为,是被明令禁止的,如果使用恐吓、威胁、骚扰、暴力的手段来进行催收,更是违法的行为。
截止日期后,柏华表示,上门调查的用户有权拒绝,因为上门催收属于不当催收,是被禁止的。如果采用恐吓、威胁、骚扰、暴力等手段催收,那就更不合法了。
另外,华远客服现场调查的根本原因是用户在使用华远的过程中出现逾期。为避免现场催收影响用户正常生活,应第一时间主动联系蚂蚁花呗客服,协商逾期还款相关事宜。如果用户是真诚的,
如果你承诺按照协商好的还款协议按时还款,那么相关催收人员不会上门催收用户的贷款,以免影响用户的声誉和正常生活。
当用户的花呗逾期时,花呗会发短信或打电话提醒用户及时还款。如果提醒后用户仍未主动还款,花呗客服很可能会通知用户上门调查取证。
虽然华远客服表示会上门催收,但一般来说,如果逾期金额不是特别大,华远的工作人员是不会上门催收的,因为上门催收的成本还是比较大的,而且对用户也会产生负面的社会影响。
并且由于花呗的用户分散在全国各地,实际开展现场调查的难度较大。
如果柏华客服真的上门调查,在调查过程中只了解用户逾期的原因和还款面临的困难,那么用户可以与柏华客服协商,就后续还款达成一致,尽快解决逾期问题,减少柏华逾期对其信用等级的负面影响。
如果在现场调查过程中出现恐吓、威胁等情况,用户可以拿着相关证据,登录中国互联网金融协会官网,点击服务窗口一栏中的举报平台,进行网上举报。同样的,
用户也可以采取包括短信、录音、视频等相关证据,然后通过公安部门报案,维护自己的合法权益。
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