借呗客服协商还款电话(怎么跟借呗协商)

借款人不能按时还款时，可以通过以下方式与客服协商还款：

1.主动联系客服。

借款人可以找到借款的“在线客服”平台，然后通过人工客服渠道申请协商还款；也可以主动拨打蚂蚁金服客服热线，告知自己的实际情况，申请协商延期还款。

2.协商还款。

借款人在与客服取得联系后，可以明确说明自己的诉求，如延期还款、减息罚息等，然后通过讲述自己的困难、提供证明材料、表明良好的还款意愿、说明还款计划等方式取得借款平台的信任，从而有助于提高协商成功率。

借款客服一般不会轻易提供接受协商还款的机会，需要借款人主动联系，提供个人实际情况证明，还款态度良好。

如果多次协商后客服不接受协商申请，借款人只能通过寻求亲友帮助、变卖名下资产等方式筹集资金还款。

3.提交证明材料

如果客服同意协商还款，并且愿意接受协商还款申请，就会向借款人打开还款申请窗口，借款人可以通过该窗口上传证明材料，如失业证、残疾证、案件确认单等可以证明自己不能按时还款的材料。上传资料后，

借款人需要等待后台审核。

4、告知审计结果

然后，客服人员会主动联系借款人，告知具体审核结果。如果审核通过，客服会给出协商好的还款方案。如果借款人接受该方案，可以直接按照新方案还款。如果他不接受还款计划，

借款人可以继续电话与客服协商。如果审核不通过，借款人需要重新提交证明材料。

5.签订新的还款合同

最后，借款人在和借呗客服确认好新的还款方案后，双方会签订新的还款合同，后续借款人就需要按照新的合同规定按时进行还款。