火山引擎消费云：稳抓增量新机遇，助力品牌新增长

以内容为核心的新电商的崛起，让抖音成为了品牌获取增量的主要阵地。抖音极大地改变了用户的消费习惯，无论是抖音电商还是抖音本地生活服务，都深度影响着品牌营销的模式。然而用户消费趋于保守，流量竞争愈发激烈，品牌应如何借助数字化的力量，发力抖音生态?

聚焦品牌所关心的热点话题，8月29日，由火山引擎、巨量引擎联合主办的2023抖音营销品牌增长沙龙在上海成功举办。会议吸引了来自食品饮料、美妆个护等行业的数十位嘉宾参与，与火山引擎、巨量引擎的嘉宾们一道探讨抖音域内营销提效的新思路、新玩法。

在抖音找增量应关注三大场景

随着消费者话语权地不断增加，与传统电商的漏斗式转化模型相比较，兴趣电商以对消费者的极致洞察为根本，在算法的加持下，通过内容激发兴趣，进而促进转化下单，更能帮助消费者找到自己需要和青睐的商品，这一模式也同时为品牌商带来了挖掘增量的可能。

活动中，大消费行业解决方案总监谭逸霄结合消费行业特性，为品牌方剖析了抖音中蕴含的增长可能和增量场景，提出品牌应当重点关注抖音中所蕴含的三大增量场景：以抖音电商为核心，以品牌自播、达播等形式所带来的线上生意增量;以抖音生活服务为核心，借助线上流量为线下门店带来的生意增量;以及在抖音内通过流量外溢，对自有触点(品牌一方小程序、APP等)带来的增量。

谭逸霄介绍道，火山引擎大消费团队结合自身生态优势，针对消费零售企业的业务场景、需求和发展趋势，将技术能力、业务增长方法论与抖音电商、抖音生活服务全面结合，针对性地对上述三大场景实现提效，即抖音经营提效、线下渠道提效和自有触点提效。通过打造消费领域行业云，火山引擎能够帮助客户更好地在抖音生态内提高业务效率，强化线上线下联动能力。

与此同时，火山引擎还帮助企业建设经营能力中心，包括：数据画像中心、内容中心、AI中心、大模型中心，并结合底层的火山引擎公有云，帮助企业在全域范围内降低营销数字化成本，整体实现降本增效。

演讲中谭逸霄指出，用户在抖音中的生命周期旅程大致可以分为三个环节，即：浏览、种草的引流环节、互动、吸引的好感环节、体验、成交的增收环节。借助火山引擎在AI、内容、大数据方面的技术能力，品牌可以加强对消费者的洞察，促进互动和转化效率，为品牌获得生意增长提供更多可能。

好感环节如何更互动？

在平台多样化、群体多元化的背景下，互动、吸引的好感环节显得尤为重要。传统营销的单向信息触达，已经难以吸引触动Z世代这样的新兴主力消费人群。因此品牌需要更互动的营销形式，提升用户黏性。

火山引擎AR互动营销解决方案负责人赵靓表示，无论是公域拉新、私域促活还是线上线下联动的三个场景中，AR互动营销都是品牌的解法之一。通过品销合一的营销链路，能够让用户真正参与到广告创作的过程当中，成为广告营销的一部分、成为品牌的代言人，主动参与、裂变做更多的宣传，达成情感关联的目的。

增收环节如何更精准？

直播间是在成交的重要环节，愈来愈多的品牌将关注点放品牌自播的运营当中。然而面对市场和客群的双重变化，直播间GMV仿佛是“开盲盒”，GMV时好时坏，难以归因。

火山引擎大消费行业解决方案架构师林乐与指出，品牌需要在直播前找对人、直播中提效率、直播后能运营，以解决品牌直播带货涨不动、卖不出、留不住的三大问题：

● 直播前，品牌应加强对自身帐号的诊断和目标人群的洞察，借助于火山引擎公域洞察产品，品牌可以安全合规地对人群包或圈选人群进行深入洞察，分析兴趣偏好、达人偏好，从而快速找到破圈人群。

● 直播中，品牌应尽可能通过数据分析直播话术、直播节奏、用户互动与用户成交之间的关系，火山引擎直播洞察产品，能够借助AI技术对上述要素进行综合分析，并与直播间投流、成交数据相关联，让品牌直播不再“凭感觉”，真正摆脱“盲盒式”运营。

● 直播后，林乐与则认为，品牌应该持续完善对用户画像的拆解，多维度定义人群模型，并实现持续的精细化运营。

引流环节如何更有效？

活动中，巨量引擎大众消费业务中心食品饮料行业策略总监张祥源也以中秋节点为例，阐述了饮料食品和美妆个护的品牌商家在浏览、种草的引流环节中的策略制定。

张祥源表示，从货品上看，节点营销的时令品最容易爆发、礼盒品的客单更高;在节奏和内容上，可以根据不同的时间段制定不同的人群策略和货品策略;在渠道和千川产品上，节点流量可以通过搜索、全域推广产品、直播加热进行承接。

火山引擎作为字节跳动旗下的云服务平台，致力于将字节跳动快速发展过程中积累的增长方法、技术能力和应用工具开放给外部企业，帮助企业构建用户体验创新、数据驱动决策和业务敏捷迭代等数字化能力，实现业务可持续增长。

未来，火山引擎将继续联合抖音集团内各生态，以火山引擎为技术支撑，以巨量引擎为流量、营销科学为支持，以今日头条、西瓜视频、懂车帝为内容载体，帮助品牌在抖音电商、抖音本地生活获取增量，完成转化，构筑第二增长曲线。(作者：傅鑫)