夜色中游客集体喊“退票”！知名景区道歉

据南方都市报报道，近日，有网友发布视频称，山西长治太行山大峡谷八泉峡景区人满为患，天黑后游客未坐上交通项目集体喊退票。

10月5日，记者从山西太行山大峡谷旅游发展股份有限公司公众号了解到，景区向游客致歉，并对未体验完游览项目的游客及时进行退票处理。

山西八泉峡景区人满为患。

据视频中景区工作人员解释，因为天黑了，很多游客没有乘坐景区内交通项目，要求将未乘坐的票退掉。工作人员表示，不是服务跟不上，是进得迟，天黑得早，项目没有坐。工作人员称：“国庆假期肯定人多，看你几点来吧，你要下午3点来，肯定游不完，要是早上6点来还能游不完？”

10月5日一早，太行山大峡谷八泉峡景区发出一封致歉信。信中称，10月3日，八泉峡景区迎来游客高峰。19时左右，天色已晚，景区索道下站出现排队拥堵和部分游客要求退票问题，特向广大游客朋友表示最诚挚的歉意！

信中表示，八泉峡景区对此高度重视，迅速采取了处置措施。一是根据游客诉求，对未体验完游览项目的游客及时进行退票处理；二是增派力量，组织景区工作人员引导游客安全离开景区；三是深刻汲取教训，强化景区管理和服务，切实加强游客流量的预测和控制。八泉峡景区称，将进一步强化游客至上的理念，不断提升旅游高峰时段景区管理和服务水平，改进和提升服务品质，为广大游客提供更加安全、舒适、顺心的旅游环境。

据法制日报报道，今年的五一小长假，八泉峡景区也曾因“从停车场到景区门口步行3.2公里，路边停着景区免费巴士，限流不让用”“门票现场从网上购买，需要两小时后才能生效，而且还需要排队两小时换成纸质票才能进入景区”等问题被游客疯狂吐槽。

更多知名景区发文致歉

不只是八泉峡景区，这个双节黄金周，国内还有多个景点针对组织引导力量不足、运力滞后导致游客体验较差的情况相继发布了致歉信。

内蒙古额济纳胡杨林景区：摆渡车辆运力不足被通报批评

每年到此时，秋色季旅行，一个重要的主题就是西北的胡杨林旺季。从国庆后的嘉峪关，额济纳开始，一直到11月初的南疆。这场轰轰烈烈的色彩盛宴逐次拉开。

不过最旺季还没到，内蒙古自治区额济纳胡杨林景区就被警告了！针对景区在黄金周期间入园人数激增，加之景区摆渡车辆运力不足导致出现游客排队等候时间长、拥堵等情况，内蒙古额济纳旗有关部门10月3日连发两则公告—《关于对额济纳胡杨林旅游区通报批评的公告》、《关于对居延海景区处理的公告》。

随后，胡杨林旅游区发布关于拥堵问题的道歉信，并增派摆渡车，从40辆大巴增至140辆。

湖南莽山五指峰景区：排队三小时才坐上返程大巴

据“莽山五指峰景区”微信公众号，10月4日下午，湖南郴州宜章莽山五指峰景区发出一封致歉信，向10月2日排队三小时才坐上返程大巴的游客道歉，并表示，对这些游客今年来五指峰景区观赏雾凇，施行免费入园。

图/“莽山五指峰景区”微信公众号

道歉信称，为迎接2023年十一国庆黄金周，给游客朋友们带来良好的出游体验，景区按照“郴心服务”的要求，国庆假期前做了充分的准备，精心策划了瑶族风情演出活动，同时为应对游客高峰，景区对外围临时停车场提供免费摆渡车服务。

2023年10月2日下午12:50分，一场暴雨突然而至，受暴雨天气及摆渡车运力准备不足的影响，出现了部分游客排队长达三小时才坐上返程摆渡大巴，给游客带来非常糟糕的旅游体验，严重影响了游客的出游心情，对此景区表示深深的自责和歉意。

道歉信表示，下一步景区将完善避雨设施，提升突发事件的应急处理能力，提高景区运营服务水平，让游客玩得开心，游得舒心，同时为表歉意，莽山五指峰景区决定向2023年10月2日当天购票来景区游玩的游客发出邀请，邀请您免费来观赏莽山五指峰景区今年的第一场雾凇。

3天3.95亿人次出游！

机构看好这些A股板块

今年的“双节”假期，旅游消费持续火爆：热门景点“一票难求”，凌晨高速服务区门庭若市，多地景区开启“人从众”模式……此前，有业内人士预测，今年“双节”假期有望成为近五年来旅游行业的最旺长假。

据文化和旅游部数据中心消息，今年中秋国庆假期前三天，全国国内旅游出游合计3.95亿人次，同比增长75.8%，实现国内旅游收入3422.4亿元，同比增长125.3%。红色旅游城市和景区持续升温，自驾旅游、合家出游、休闲度假、乡村旅游，构成了假日旅游市场的“多样性+个性化”的主要特征。

商务部数据显示，假期前三天，重点商圈人气红火。全国示范步行街客流量同比增长87%，36个大中城市重点商圈客流量同比增长132.1%。

对于整个假期的数据表现，华泰证券认为，中秋国庆假期前半程出游需求旺盛，看好假期整体数据表现。整体来看，出游过程中交通及酒店消费较为刚性，同时假期有望提振社交、聚会需求，利好头部餐饮品牌，推动以上板块展现良好的复苏弹性。

东海基金预计，此次中秋国庆假期的消费数据大概率会比端午假期更好：一方面，今年中秋国庆假期“合体”，居民出游意愿更强；另一方面，在经历了上半年消费表现不及预期后，商家以价换量的意愿更强，对需求端或有一定的刺激作用。

展望四季度，多位业内人士认为，消费复苏趋势将得以持续。

兴银基金基金经理袁作预计，今年9月和10月的消费数据大概率会比上半年好。一是消费板块整体具有性价比，消费向下的空间整体比较有限。二是消费者的消费倾向正在增加，居民淡季赚钱旺季消费的现象在今年体现得比较充分。三是目前的政策对于消费的呵护非常显著，减税和降息带来的实惠是切实存在的。

前海开源基金首席经济学家杨德龙表示，四季度是传统的消费旺季，消费股业绩可能会有所回升，业绩回升会推动股价回暖，当下是布局消费白马股的好时机。他表示，餐饮、旅游、白酒、酒店等行业可能会重新受到投资者关注。

在此背景下，哪些板块值得关注？招商基金认为，中秋国庆假期或给予出行、餐饮、礼赠相关的食品、啤酒、乳制品、调味品等大众品行业带来环比改善动力，当前大众品板块估值较低，啤酒、乳品、调味品PE已位于近5年10%分位数以下，逐渐显现配置价值。

兴业基金基金经理蒋丽丝认为主要包括：一是新消费群体的需求、消费新趋势等；二是因竞争格局优化或者战略调整，使ROE进入上升通道的板块和个股；三是高分红、高股息板块；四是K型复苏的高端消费和大众性价比消费。

赵令伊看好的4条投资主线：

一是黄金珠宝，今年以来消费持续景气，领跑可选消费。接下来，短期来看，全球复杂环境下国内短中期金价或将持续震荡上行，叠加各品牌秋季订货会即将到来，黄金珠宝有望维持高景气度。中长期来看，黄金首饰工艺升级也将进一步提高市场成长天花板。

二是性价比消费，随着消费者更加务实理性，主打高性价比、简约风格的折扣店、便利店等零售业态有望受益成长。

三是出海消费，在当前海外高通胀下，国内优质低价的出海商品彰显强大竞争力，成为全球市场的重要参与者。因此，背靠国内供应链优势及品牌化培育进程逐渐提升，看好国内跨境平台及中国品牌国际化的发展潜力。

四是酒店行业，酒店估值目前正处在历史底部，接下来随着行业集中度提高、连锁化率提升的基础上，对价格管控能力增强及酒店经济转型向中高端的结构升级，中长期增长逻辑清晰。