妻子取快递掉入菜鸟驿站深窟恐高位截瘫，丈夫：维权到底！

作者 | 关雯心

编辑 | 覃拓

10月10日晚，山西青年作家张象发文称，妻子于8月25日在太原某菜鸟驿站二楼取件时，意外从店家用于上下货的洞口跌落，脊髓损伤有高位截瘫风险。

10月18日下午，《橡果商业评论》联系到张象，他表示，希望菜鸟承担起应负的责任，加强对其他网点的监管，让悲剧不再重演。

《橡果商业评论》：涉事菜鸟驿站开设多久？此前有发生过类似事件吗？

张象：这个菜鸟驿站存在三年左右，菜鸟驿站老板说过，他曾经从那个洞掉下去，躺一个星期才恢复。

尽管如此，他也没有重视，没有整改。

我妻子之前取快递有十来次，但从没有看到那个洞，那个洞平时是关闭的，上面有个铁板盖着。

事发前，有工作人员使用洞口，没有随手关闭铁板，导致我妻子像往常一样取快递时坠落。

《橡果商业评论》：那个洞口是用来干什么的？

张象：二层是阁楼，地板是铁皮，楼梯也是铁皮。

开洞口为从一楼上货至二楼，省力。

但根据菜鸟驿站官网规定，菜鸟驿站只能开设在一层。

涉事驿站私自开设到二层，又私自挖洞。

《橡果商业评论》：你妻子病情如何？

张象：事发后急救，在重症监护室住三天左右，情况稳定后就开始做手术。

手术情况不错，但她身体损伤较严重，医生说，我们抱着最大希望去治疗，但也要做好最坏的心理准备，最坏，就是有可能最后会是高位截瘫。

自从受伤以来，她上半身不能动，双手能动，但无法握力。

现在是在做康复有一个月左右，长期卧床后有很多并发症，包括肺部感染、双腿血栓，还做滤网滤器，为防止血栓脱落以后引发脑梗、心梗、肺栓塞。

《橡果商业评论》：目前医疗花费多少？

张象：康复费用比较贵，一个月大概是3万元左右，此外还需请护工，一个护工一个月的费用是1万元左右。

《橡果商业评论》：事情发生一个多月，为什么选择现在讲出这个事情？

张象：人之常情，事发时我妻子生死未卜，我精力有限。

另外，菜鸟驿站店主开始来过医院几次，先行赔付3.5万元，还会带水果探望。

态度不错，他也承认责任在他，他会借钱、凑钱赔付，我也没有选择发声。

后来很久不见他，他开始推三阻四，菜鸟公司方面也没有诚意表示。

《橡果商业评论》：你发文之后热度很高，菜鸟公司有联系过你吗？

张象：我发微博第二天，10月11号，菜鸟公司总部与山西负责人四人前来探望。

我们有聊三十分钟左右，他们态度还不错，但只是说刚刚得知此事，暂无应对方案，来询问我诉求。

我有三点诉求：

一、我爱人是在菜鸟驿站因为他们的重大安全隐患受了重伤，几乎丧命，这一点菜鸟公司负有不可推卸的责任，所以要求他们对我爱人负责，治好我爱人；

二、要求菜鸟公司公开道歉；

三、要求菜鸟公司对全国十几万个菜鸟驿站网点进行安全隐患专项排查，及时整改，确保悲剧不再重演。

《橡果商业评论》：目前这些诉求得到满足了吗？

张象：我爱人委托的律师在具体跟菜鸟公司对接，目前还没有实质性进展。

目前治疗主要依靠家庭积蓄和亲友借款，如果菜鸟方面一直没有负起责任，接下来我只好先卖房给我爱人治伤，但未来一定会讨个公道。