零距离帮忙 谁勾选了健康告知事项？ 中汇人寿保险介入调查

“健康告知”是保险配置当中一个非常重要的环节，特别是对于涉及到人身方面的保险，更是如此。保险公司必须要问清楚，被保险人一定要如实的告知。那南京的李女士最近意外的发现，她的一份保单上的健康告知内容，和实际情况不符。

“我老公是抽烟的，她填了否；我老公喝酒的她也填否；我老公在其他公司投保过的，她也填否；还有我老公有过胃出血的，她也填了否；我老公爸爸患癌症去世的，她也填否。”李女士说。

看着健康告知信息栏里清一色的“否”，李女士有理由担心。原来，七年前李女士为丈夫购买了“天安人寿健康源终身重大疾病保险”，直到今年九月她得知，天安人寿的业务全部由中汇人寿承接。她再一次翻看了合同时，发现了问题。

“当时业务员拿了一张空白的表让我签字，我当时不明就里就签了，签完以后最近接触我才发现，这是一份健康告知书，这个业务员带回家以后，代我健康告知书上全部打了否，然后我产生了很深的担忧，就是万一出了事，这份保险合同是有瑕疵的。”李女士说。

在李女士看来，保险经纪人为了顺利卖出保险，根本没有询问她，自行帮她勾选了不实的健康告知事项。为了弄清情况，在记者的要求下，李女士打通了保险经纪人吴女士的电话。

李女士与永达理江苏分公司保险经纪人吴女士通话现场：

“一个是签单的时候，一个是第一次和你交流的时候，因为你老公年龄大了，像这个年龄段的如果身体有问题，我们连计划书都不会做的。”保险经纪人吴女士说。

面对李女士的询问，保险经纪人表示，她询问过李女士老公的健康信息，李女士也在合同上签字确认了，那是否按照保险合同上逐条询问了呢？保险经纪人始终没有给出正面回答。

随后，李女士提供了几段她与保险经纪人的谈话录音。录音中，永达理江苏分公司保险经纪人吴女士回应称，“是我勾的不错，因为这些勾都是谁勾呢，基本上都是我们勾。”

在这一段录音中，保险经纪人承认，这些健康选项是她勾选的，那么勾选时，有没有按照合同上的内容逐一询问呢？

“你的基本信息我不问清楚，我是无法填的。我就是问大类，细节方面也因为不影响核保，所以我就没有多问。”

对于李女士的质疑，保险经纪人承认，她只问了大类，没有询问细节。那么，这么做是否符合规定，是否影响保险合同呢？带着种种疑问，记者陪同李女士来到中汇人寿南京公司。

工作人员表示，在此之前，他们已经接到李女士的反馈，这名保险经纪人属于第三方公司永达理江苏分公司，他们正在和对方联系，了解相关细节。

中汇人寿工作人员回应称，“要把永达理当事销售人员一起喊到，你这个事情你这边讲的，包括业务员当面坐下来。我知道，你下周有没有时间。”

面对记者的采访，中汇人寿表示，公司有规定，他们不便接受采访，不过在记者的协调下，中汇人寿愿意组织三方协商，拿出方案，解决李女士的问题。对于此事的进展，我们也将继续关注。