湖南上半年保险消费投诉通报 人保财险3项投诉量居首

北京11月10日讯国家金融监督管理总局网站近日公布的湖南监管局办公室关于2023年上半年辖内保险消费投诉情况的通报显示，2023年上半年，国家金融监督管理总局湖南监管局共接收并转送涉及湖南辖区内保险分支机构的保险消费投诉1057件，同比下降46.02%。其中，涉及财产保险公司的消费投诉317件，占投诉总量的29.99%。

根据通报，2023年上半年，人保财险投诉量、理赔纠纷投诉量、机动车辆保险纠纷投诉量均位列湖南辖区内财产保险公司首位。

人保财险投诉量居财产保险公司首位

2023年上半年，湖南辖区内投诉量较多的财产保险公司为：人保财险86件，占财产保险公司投诉总量的27.13%；中华财险33件，占比10.41%；长安责任26件，占比8.20%；太平财险23件，占比7.26%；平安财险22件，占比6.94%；国寿财险19件，占比5.99%；太平洋财险19件，占比5.99%；大地财险17件，占比5.36%；阳光财险13件，占比4.10%；国任财险13件，占比4.10%。

相关财产保险公司投诉量情况

人保财险理赔纠纷投诉量居财产保险公司首位

2023年上半年，湖南辖区内理赔纠纷投诉量较多的财产保险公司为：人保财险70件，占人保财险投诉总量的81.40%；中华财险28件，占比84.85%；长安责任25件，占比96.15%；太平财险21件，占比91.30%；国寿财险15件，占比78.95%；太平洋财险13件，占比68.42%；国任财险13件，占比100%；平安财险12件，占比54.55%；华安财险10件，占比83.33%；大地财险6件，占比35.29%。

相关财产保险公司理赔纠纷投诉量情况

人保财险机动车辆保险纠纷投诉量居财产保险公司首位

2023年上半年，湖南辖区内机动车辆保险纠纷投诉量较多的财产保险公司为：人保财险68件，占人保财险投诉总量的79.07%；中华财险26件，占比78.79%；长安责任24件，占比92.31%；平安财险16件，占比72.73%；国寿财险15件，占比78.95%；太平洋财险13件，占比68.42%；国任财险13件，占比100%；华安财险12件，占比100%；太平财险7件，占比30.43%。

相关财产保险公司机动车辆保险纠纷投诉量情况