滴滴11.27“P0级故障”可能原因分析

注：P0的意思是优先级为最高的问题或故障。

北京的冬天特别的冷，22点刚过，结束一天的加班回家，却发现滴滴出行服务出现故障。阿里云刚挂完，滴滴挂，这真是一个多事之冬啊。

这次故障影响相当之大，持续非常之久。

发生在这个时间点估计很多滴滴的同学都下班了，只能VPN远程处理问题，发现VPN服务也受影响。

不能链接线上服务器排查定位问题，只能打车去公司了。

打车去公司发现滴滴挂了不用，尴尬，这给滴滴同学登录服务器定位问题带来一定难度。

网友反馈

看地图车子距离乘客还有2公里，司机端显示已经到达，定位出问题了。

故障时间

大于90分钟，截止作者发文字前还没有恢复，滴滴的兄弟们加油

故障过程

22:27 有网友反馈，滴滴打车车子未到，司机电话说到了

22:50 尝试访问，依然502，搜索失败

23:12 尝试访问，依然502，搜索失败

23:36 尝试访问，依然502，搜索失败

23:59 尝试访问，依然502，搜索失败

故障可能原因

1. 从全线产品线出问题来看，可能是数据库批量挂掉，恢复数据完成时间不可控

2. 变更导致，基础架构崩溃，比如云平台崩溃，问题难定位

APP端挂掉：包括滴滴出行、滴滴企业版

APP首页不能搜索，订单页加载不出来，地图无车辆

不能领券

滴滴无车

PC官网、子网页全部挂掉

官网直接挂掉502

最后

今年的互联网行业真是难啊，裁员风声四起，言论不一，说互联网增长不如预期，存量运营也不再需要多少人手。

哎，当决策者不懂”岁月静好”是怎么得来的时候，就是”负重前行”的人越来越少的时候。

最后，雪崩的时候，没有一片雪花是无辜的。