华瑞银行去年在沪中资银行每百营业网点投诉量居首

北京3月27日讯今日，银保监会网站公布了上海银保监局关于2022年银行业消费投诉情况的通报。通报显示，2022年，纳入通报的上海银行业消费投诉事项72035件。其中，国有大型商业银行在沪分行1794件，占投诉总量的2.49%；股份制商业银行在沪分行1184件，占投诉总量的1.64%；城市商业银行在沪分行647件，占投诉总量的0.90%；中资法人银行2226件，占投诉总量的3.09%；外资法人银行及在沪分行504件，占投诉总量的0.70%；在沪持牌信用卡中心及消费金融公司64893件，占投诉总量的90.09%；信托公司278件，占投诉总量的0.39%；财务公司93件，占投诉总量的0.13%；汽车金融公司393件，占投诉总量的0.55%；其他机构23件，占投诉总量0.03%。

中资法人银行的平均每百营业网点投诉量的中位数为200件/百营业网点。其中，平均每百营业网点投诉量居前的为：上海华瑞银行、上海银行和浦东恒通村镇银行。