带来20%转化率的及猫云AI外呼，加粉路径是怎样的？

说到AI外呼，很多人的印象还停留在机器人机械打电话的场景上。在AI技术越来越成熟的当下，有很多品牌商家已经入场体验，而正在跃跃欲试的企业也提出了疑问：AI外呼的加粉路径是怎样的?我们到底合不合适?

合不合适无非是看成本如何?效果如何?那么AI外呼的价值是什么，我们为什么要选择TA。

在此之前，对于加粉引流、转化，大家采用的方式多数为短信、包裹卡，确实在某些时段内，有的品牌可以做到10%左右的加粉率，但多数情况下也只有1%-5%之间，十分不稳定，要想持续转化的话，可以说是很难拿捏。

AI外呼加粉与其相比则稳定许多，同样的成本下转化率也相较提高。

AI外呼不再是一通电话这么简单，而是贯穿了企业的整个营销策略。我们可以针对不同的人群，通过匹配不同的利益点、话术设计、承接路径，通过不断进行变量测试，来优选出能够稳定输出、持续转化的方案模型。

如今，很多企业都通过私域运营来促进转化，提高自己的GMV，那么加粉就成了首要任务。

我们总共设计了2条加粉路径：

?AI+企业微信

?AI+短信

▎路径1：AI+企业微信

AI外呼后按照客户意向度直接分配到负责人的企微助手，通过后台可以查看【待添加】的客户，直接点击便可便捷添加客户。

AI+企业微信适用于新下单用户的即时触达引流。比如一个美妆品牌，每天会对前一天下单的用户进行AI外呼，通过赠送小礼品的利益点输出，然后将意向强的下单用户引流到企微，接通后的加粉率基本在20%以上。

▎路径2：AI+短信

AI+短信路径适用于激活大量沉睡用户，引流到私域流量池中。AI外呼后，对于有意向的客户，支持发送挂机短信带有销售二维码的短链给到客户，客户点击就可直接添加到销售的微信。

?

无论是哪种加粉路径，都涉及到3个重要的点：

1.拨打时间。在合适的时间段进行触达，接通率也会更高，效果才会更好。

2.利益点设置：精准匹配利益点，保持稳定输出，通常我们都会根据用户购买产品的兴趣去进行分析设置。

3.AI语音的拟人度：一个好听的声音可以被瞬间吸引，针对不同的人群，我们可以匹配不同的音色，提高服务对话体验，减少挂断率。

目前，各大行业品牌都面临着客流下降，流量越来越贵，存量会员基数大但贡献小等问题，从通知、引流、召回、转化再到售后，AI外呼的运营贯穿用户的全生命周期，其高效、精细化能够更好的助力企业会员运营提质增效。