男童玩2款游戏花1万多 申请退款平台称会有专人回复

北京4月10日讯 “熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年层出不穷。

据华商报-二三里资讯报道，4月5日，市民党女士求助，称其7周岁的儿子拿奶奶手机充值游戏1万多元。在今年2月至3月，孩子玩“和平精英”和“王者荣耀”两款游戏并进行多次充值，总计金额10623元。党女士表示，自己儿子才7周岁，他们已经申请了未成年人退费并提交所需资料，希望平台尽快能核实情况进行退款。

4月4日下午，某平台未成年人游戏监管专线工作人员表示，平台会尽所能协助到家庭，稍后会向上反映党女士孩子充值一事，会有人工专员会回复此事，请留意平台24小时的答复结果。

2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见》。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。

《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。

《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。