15岁女孩玩2游戏共花2万多1款退费未果 涉微派网络

北京4月28日讯 “熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年层出不穷。

据澎湃新闻报道，天津的李女士近日反映，15岁的女儿玩“蛋仔派对”和“百变大侦探”游戏并多次充值，经警方协助调查，是女儿偷拿手机用支付宝往自己支付宝上转账，并删除相关转账记录，“孩子说支付密码是她试出来的”。女儿共在“蛋仔派对”充值30次，合计7952元。4月26日，“蛋仔派对”相关人士表示，目前已与用户达成一致并在退款流程中。李女士表示对方同意退款7600元，满意协商结果。

“同样的情况，为何百变大侦探不退款？”李女士质疑说。经粗略统计，女儿在“百变大侦探”充值15000元左右。“百变大侦探”游戏是北京久幺幺科技有限公司推出的一款语音推理社交软件。记者多方联系北京久幺幺科技有限公司未果。最后，通过注册游戏账号才在游戏中联系到客服。客服称，未成年人充值退费，需要对应账号进行申请，他们会核实具体情况。此外，用户情况和申请进度属于用户隐私，无法告知。

经记者查询发现，北京久幺幺科技有限公司第一大股东为武汉微派网络科技有限公司，持股比例63.52%。

百变大侦探官网显示，百变大侦探隶属于北京久幺幺科技有限公司。

武汉微派网络科技有限公司官网显示，微派网络创立于2013年8月，致力于移动互联网文化创意产品的研发和运营，自主研发了《贪吃蛇大作战》《会玩》《坦克无敌》《青藤之恋》《微派桌游助手》等系列精品。

2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见》。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。

《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。

《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。