老人腿脚不便 民警上门打包办理业务_情感频道_东方资讯

本文转自：南京晨报

“民警的辛苦付出和热情服务，让我深刻感受到人民公安为人民的好传统，真正感受到了贴心温暖，把勤政为民的思想落到了实处。”近日，市民杨先生在鼓楼公安分局挹江门派出所办理户籍业务后，特意拨打12345热线，讲出了这番肺腑之言。

11月11日上午，家住察哈尔路十二新村的杨先生发现家中户口簿找不到了，他赶紧来到挹江门派出所一站式综合窗口办理补办业务。

“户主是我母亲，但她腿脚不便，长期卧病在床，我有她的委托书，可以现场办理吗？”综窗民警了解情况后，耐心告知杨先生补办户口簿的流程，需要社区民警上门核实开具证明才能补办。随后，帮助杨先生联系到了社区民警，杨先生向其反映了自己的实际情况和迫切需求。

当天下午，社区民警就上门实地走访核实情况。得知户主杨先生的母亲要将户主转给老伴后，民警将两件事合二为一，一次性为杨先生一家整理好所有相关户口材料。紧接着，综窗民警也加快办理流程。当天就将杨先生一家的户口业务全部办理完成，既变更了户主信息，又制作了一本崭新的户口簿。

社区民警又再次上门，将崭新的户口簿送到杨先生的手中，解决了其家里的燃眉之急。杨先生紧握着社区民警的手，“您真是帮了我们家的大忙，真是太感谢了！”社区民警笑着说：“这都是我们应该做的。”

通讯员 鼓公宣 沈忱