一场横跨三千多公里的 “空中连线”_情感频道_东方资讯

本文转自：人民公安报

□本报记者 王 琴

近日，远在江苏徐州的87岁马爷爷女儿发来微信，向新疆生产建设兵团第七师车排子垦区公安局苏兴滩派出所户籍民警表示感谢，感谢民警通过“空中连线”，帮她父亲“远程”解决了问题，顺利取出了储存在银行长达十几年的钱。

原来，车排子垦区公安局苏兴滩派出所户籍民警于不久前接到辖区群众马爷爷女儿的电话求助，称其与87岁的父亲现在在江苏徐州生活，父亲猛然想起他十几年前在某银行购买了某种理财产品，想取出来，但因购买时使用了一代居民身份证，如今用的是二代居民身份证，一代、二代居民身份证编号不一致，导致钱无法取出。银行称须证明两证是同一个人才行，父亲年事已高，行动不便，无法到派出所办理。

“距离太远网上办”是苏兴滩派出所户籍室创新推出的“五办”便民措施之一。接到“远程求助”后，民警主动添加老人女儿的微信，通过微信视频通话功能网上核实身份、证件、材料，与户政信息系统进行核对，核对无误后，结合老人的描述再借助档案系统，认真仔细翻阅户籍档案，全面核实清楚老人情况。1986年，老人因受聘为一二七团中学教师，携妻带子将户口从江苏迁入一二七团。老人1988年申领了一代居民身份证，后来使用该证购买了某银行的理财产品，2007年申领了二代居民身份证。

核实清楚后，民警第一时间为老人出具了身份证明，并打印出来。但因疫情不方便快递邮寄，便通过“空中连线”的方式，拍照发到老人女儿的手机上，“远程”操作让其在江苏徐州办理银行业务。

不久，江苏徐州某银行工作人员便致电核实身份证明真伪，得到民警的肯定答复后，老人顺利取出了储存在银行长达十几年的钱。

老人女儿称，虽然钱不多，但是取出钱后父亲可开心了。老人还跟民警回忆起其在一二七团的青春点滴，警民关系在你一言我一句中得以凝固与升华，这种特殊的情感穿透时空与距离。这是苏兴滩派出所户籍室“距离太远网上办”便民措施工作中的一个缩影，小窗口绽放的“为民之花”照亮、温暖了各地的人民群众。