E时代：人力资源导向的时代(E时代：人力资源导向的时代)

E时代：人力资源导向的时代， 从近百年来企业管理的发展不难发现，企业管理经历了从生产导向到市场导向的演变过程，目前正在进入人力资源导向的时代。可以说，在E时代，人力资源导向将成为企业成功的基本导向。众所周知，生产型阶段持续了相当长的一段时间，当时强调的是产品。福特曾经是那个时代的生动例子：你需要其他颜色的车吗？我们只生产黑色。市场导向是近十年的趋势，国内企业也非常重视。其特点是重视市场趋势、市场要求和顾客满意；尤其是把产品或服务的质量作为顾客满意的基础。只有提高产品和服务的质量，才能享有市场份额。谁是质量的贡献者、实现者和实施者？企业采用人力资源导向是由知识、网络化、全球化的E时代的基本特征和企业的竞争格局决定的。企业必须从全新的角度认识人力资源在企业发展中的作用。首先，知识改变了衡量企业财富的标准和竞争规则。知识是企业的战略资产，企业是知识集成系统或创造、传播和应用知识的组织。因此，企业是否拥有创新知识或异质的未编码知识成为不断推动企业提高生产率、促进和创造持续竞争优势的源泉。人力资源作为知识和技能的载体，代表着企业所拥有的专门知识、技能和能力的总和，是企业创造排他性异质知识和垄断技术优势的基础。虽然企业的技术和知识是无形的，但代表企业知识水平、技能和能力的人力资源是实际存在的，是可以管理、培训和开发的。此时，企业的人力资源已经成为决定企业市场价值的关键因素。在某种程度上，微软的市值超过了通用电气。其次，在知识经济时代，企业的竞争方式发生了根本性的变化。e是知识经济时代，企业的竞争将是基于核心能力的竞争。根据麦肯锡咨询公司的说法，所谓核心能力是指组织内部一系列互补的技能和知识的组合，具有使一项或多项业务在竞争领域达到一流水平的能力。企业核心竞争力的培育将以知识管理为基础。国外有一个类似CEO、CIO的CKO(首席知识官)职位，中文应该叫首席知识官或者知识总监。其职责是促进员工知识和技能的不断提高，确保组织在高科技时代的竞争力。全球化彻底改变了竞争的边界，使企业面临前所未有的挑战。经济全球化和贸易自由化推动的全球经济一体化将使跨国企业成为国际市场竞争的重要力量。为了在全球化背景下获得竞争优势，企业各部门的管理者和人力资源从业者必须以全球思维方式重新思考人力资源在企业中的作用和增值，建立培养全球嗅觉和核心能力的新模式和流程。比如很多跨国公司坚持思维的全球化，行动的本土化原则就是全球化给企业带来的挑战。国际竞争的深化必然推动企业在全球范围内配置资源，包括人力资源的全球配置。人力资源管理的难度、培训的难度、不同文化之间的冲突、跨文化管理都将成为企业人力资源管理的重要问题。再次，网络化的发展改变了传统的时空观念，创造了不受地域界限限制和束缚的全球化工作环境和视野。因此，新的

技术的发展会不断重新定义工作时间和方式。随着信息技术的飞速发展，企业越来越意识到技术创造者的重要作用。越来越多的企业将人力资源管理提升到一个非常重要的高度。

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