如何应对领导的训斥(如何应对领导的训斥行为)

如何应对领导的训斥， 申斥很伤自尊。人的自我保护功能会不自觉地建立起防御姿态。就算领导说的有道理，只要是攻击性的，我们都会不自觉的反抗。而且每个人的防御系统反应都不一样。有人选择了示弱：我是个好孩子，请不要骂我。有人选择对抗：你凭什么这么说我？有专业素养的人会根据不同的情况选择不同的态度，甚至选择更好的沟通方式，从而轻松地将对抗化解为更好的沟通。

1.愤怒的员工：为什么领导这么憋不住火？他们可以交流一切。他们为什么要发脾气？

你想：领导要控制自己的脾气。

领导想说：我有时候控制不住自己的情绪。

面对同样的事情，员工和领导会有不同的关注点：员工关注的是努力，领导关注的是结果；员工关注全过程，领导关注结果；员工经历了整个事件，对情况有一定的预期，会对情况更加宽容。领导没有全程参与，情况会受到很大刺激；领导的怒火会自己解决的。如果你做错了，我会批评你，而员工则注重感受。我没有任何功劳但也很努力。为什么对我发脾气？一旦我被指控，我的注意力会立即转移到我自己的尊严上。

你可以这么想：领导说话不好听，代表他有素养。

您可以这样做：

自我安抚很重要。

每个人都会有被情绪俘虏的时候，所以不妨通过不断点头的方式让对方感受到理解和尊重，以平息对方的愤怒。另外，自我安抚也很重要。你可以不断提醒自己，领导的批评其实是在帮助我。最重要的是，不要让自己失控，和领导发生正面冲突，这样只会让他有更多的理由批评你。

我理解你的愤怒。

有时候领导的愤怒可能来自其他地方，正好借机发泄，所以最好的办法就是做领导情绪的安慰者。我知道这件事，很抱歉让你这么担心。虽然不会让你成为神一般的存在，但我相信领导心里会给你挂个勋章的。

2.恐慌型员工：平日里特别怕被骂，做事总是小心翼翼。一旦被骂，瞬间就怂了，没理由说了。很久以后，我生活在恐惧中。

你想：领导时刻为你着想。

领导想说：我脑子里全是任务压力，所以不把你的错误看得太重。另外，我骂你，是忠告，是指示，是鼓励。

有这种情绪的人，往往会把别人说你做错了什么，解读为你觉得我不够好。一不小心犯了错，就会觉得自己是个错误。他们不明白，错误只是自己的一部分，就像曾经的成功也是自己的一部分。人的形象是一个整体，不会因为一个错误而变得丑陋。一个勇敢面对错误的人，远比一个不犯错的人可爱。

这么想吧：我不是我的错。

您可以这样做：

文本反馈

正如不是所有的歌手都像林志炫一样适合现场演唱，也不是所有的员工都敢于面对领导的愤怒。然后转移战场，用文字表达自己的想法和建议。文字特别适合人们整理情绪后的理性表达。

主动出击。

越害怕，越错，越害怕。想着跳出这个负面的圈子，可以主动找领导谈谈。你对领导的满意度与你主动找他谈话的次数成正比，与他主动找你谈话的次数成反比。所以多找他指导，避免他只能通过你的错误和你沟通。

3.委屈员工：是我的方式吗？尽力了总是被骂，真的很委屈，甚至会哭。

你想：尽力了就不应该被骂。

领导想说：你对自己太宽容了。这是工作场所。

在职场上，作为下属，一定要有受委屈的决心。不是你领导，而是他不知道你付出了多少心血；你也不是领导，不理解领导的愤怒。所以领导也会认为自己不被理解和认可。其实领导的训斥也是了解领导的一种方式：他原本在乎的就是这个，他对自己在这方面的努力还是比较满意的。

你可以这么想：少点时间难过，多点时间进步。

您可以这样做：

迂回战术

向领导请假，能给我点时间吗？回去整理好了再跟你汇报。这样既能避免在领导面前失态，又能给自己时间处理受伤的情绪。

重视领导的引导。

会骂人的领导，才是关心你的领导。训斥的时候，重点是他想要什么，他的问题出在哪里，如何改进。把注意力转过去，就没那么多精力困在自己的委屈里了。

面对启发性的责骂：好吧，我懂了。

面对情绪化的责骂：我理解你的感受。

面对含糊的责骂：你刚才是什么意思？

面对批判性的责骂：你觉得这样改可以吗？

面对莫名其妙的骂：为什么我知道情况后不跟你汇报？

面对发泄式的责骂：谢谢你让我知道这些。

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