热点 2023-02-01 18:12:18 老男人网
在日常生活中,人们常常遇到这样一种情景:你在与别人争论某个问题,分明自己的观点是正确的,但就是不能说服对方,有时还会被对方“驳”得哑口无言。这是什么原因呢?
增强说服力的六种表现, 心理学家认为,要赢得别人对自己观点的认同,光对是不够的,还需要掌握微妙的沟通技巧。经过研究,心理学家提出了许多增强说服力的方法,其中有六种基本方法。
1.装饰仪器
想让上级在申请表上签字,是费心去精心修饰自己的外表,还是相信别人会听他的话而忽略他的外表?
我们通常认为,我们受他人话语的影响要比受他人外貌的影响大得多,但也不尽然。我们会不自觉地以貌取人。实验证明,那些穿着不同,向路人求助的人,比那些不修边幅的人,成功的几率更大。
2.利用家里的优势
你邻居家的一棵大树盘根错节,枝叶繁茂,挡住了你后院菜地的阳光。你想和他讨论这个问题吗?你应该去他家还是邀请他去你家?
心理学家拉尔夫泰勒(Ralph Taylor)等人曾经把一群大学生按照支配能力(即影响他人的能力)分成上中下三个阶层,然后从每个阶层中拿出一个阶层组成一个小组,让他们讨论大学的十个预算削减方案中哪一个最好。半数群体在优势度高的学生宿舍,半数群体在优势度低的学生宿舍。泰勒发现,讨论的结果总是按照宿舍主人的意见行事,即使主人是一个统治力低的学生。
可见一个人在自己或熟悉的环境中比在别人的环境中更有说服力。他应该在日常生活中充分利用他的家庭优势。如果他不能在自己家里或办公室讨论事情,他应该尽量在中立的环境下讨论,这样对方就没有主场优势了。
3.用具体的情况和例子。
当你对某种药物做广告宣传时,是否要详细介绍该药物的成分、作用和用法?还是介绍一个患者使用后如何快速恢复的例子比较好?
好的说服者都清楚地知道,个人的具体事例和经历比一般的论据和一般的原则更有说服力。所以,如果想多卖药,就要酌情使用后一种方法。在日常生活中,要想说服别人,就要举旁证,用具体的例子,而不是一味的说教。
4.让自己和对方平等
你在鼓励一群年轻人去打扫某个地方,但是他们愿意去别的地方。你如何能引起他们的兴趣?
许多研究人员发现,如果你试图改变某人的个人爱好,你越把自己和他等同起来,你就越有说服力。例如,一个好的推销员总是让他的语气、音量和节奏与他的客户相匹配。甚至身体姿势、呼吸等。都在不知不觉中与客户保持一致。这是因为人类有信任自己人的倾向。正如心理学家哈斯所说:一个酒厂老板可以告诉你为什么一种啤酒比另一种好,但你的朋友,无论是知识渊博还是教育程度低下,可能对你选择哪种啤酒有更大的影响。
5.反映彼此的感受
你要去拜访隔壁新搬来的夫妇,请他们为社区的一个项目筹款。哪种方法最好?
平庸的说服者开门见山,自讨苦吃。因此,出现了争议和僵局。好的说服者首先建立信任和同情的氛围。如果主人担心某事,你可以说:我理解你的感受。如果我是你,我也会这样做。这是对他人感受的尊重。以后说话的时候,对方也会注意。
当然,优秀的说服者并不总是一帆风顺的。他也会遭到别人的反对。这时,有经验的说服者往往会重述对方的意见,承认自己有优势,然后指出自己的意见更好,更全面。研究证明,在得出结论之前陈述双方的观点比说出自己的观点更有说服力。
6.提出有力的证据
你要去参加一个决策会议,为了一个不被所有人重视的事业去拿更大一笔钱。什么样的证据最有说服力?
如果你给听众提供可靠的信息而不是个人观点,你会增加你的说服力。但是请记住,观众受到证据的影响,证据的来源也受到同样程度的影响。在一个实验中,两组被要求听关于是否可以出售无处方抗组胺药片的争论,然后一组被告知他们可以出售的证据来自《新英格兰生理和医学月刊》(这是虚构的),而另一组被告知证据来自一本流行的画报。结果,第一组的人比第二组的人更赞成。抗菌胺片无需处方即可出售。所以引用权威可以消除观众的先入之见。
总之,说服别人、赢得认同的能力,并不是什么神秘的才能。通过学习一些社交技巧(当然首先要有正确的观点),可以增强自己说话的说服力。为了坚信这一点,不妨试一试。
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