杭州爆料_大树看法_2022年10月19

浙江杭州，郭先生以每件399元的价格，买了6件羊毛大衣，在衣服的标签上写着羊毛含量30%，买完之后，郭先生将大衣拿到专业机构检测，检测结果羊毛含量0%。所谓的“羊毛大衣”，一点羊毛都不含，郭先生找到了厂家，要求3倍赔偿。
 
郭先生是食品行业的从业人员，自己平时经常在外面跑业务，也算是见多识广，阅历加上经验，练就了郭先生的火眼金睛，对于一些常见物品，一眼就能看出真假，养成了打假的业余爱好，平时比较喜欢关注假货，也有打假行为。
 
那天，郭先生逛街，看到一家某品牌的专卖店，出于职业敏感度，郭先生在里面逛了一圈，发现一款399元的羊毛大衣有点不对劲，虽然吊牌上标明羊毛含量30%，但是，凭借郭先生的经验，这件大衣左看右看上看下看都不像是个“羊毛大衣”。
 
郭先生叫来了店员，表示自己要买6件大衣。每件399元，6件就是2000多元。郭先生心里想着，如果大衣是真货，自己可以7天无理由退换货。如果大衣是假货，自己可以要求三倍赔偿，反正自己怎么都不会亏。
 
买完大衣之后，郭先生径直来到了检测机构，对大衣的成分进行检测。最后，检测结果出来了，果然如郭先生所料，大衣的羊毛含量为0%。检测完成之后，郭先生带着记者，拿着大衣和检测报告来到了专卖店，要求退一赔三，赔偿7000多。
 
郭先生来到服装店，提出了自己的诉求，店员怀疑郭先生的动机不单纯，就是来搞事情的，表示郭先生一进店门口就不像个正常消费者，什么也不问就直接结账走人，并且还问老板的电话号码。
 
面对的质疑，郭先生并不避讳自己的职业打假行为，表示打假也是要花不少时间研究的，要耗费不少精力的，打假并没有错，打假是法律赋予自己的权利，并且也有助于净化市场。商家要怪就要怪衣服的吊牌有问题，欺骗消费者，就应该赔偿。
 
为了了解具体情况，调查员又联系了专卖店的负责人丁经理，她说这件羊毛大衣是外采的，只有这家店在售卖，现在已经找厂家在退货了。接着，记者又联系了大衣的生产厂家，厂家负责人表示：这件衣服确实不含羊毛，是工人在加工时操作失误，不小心把吊牌打印错了。对于郭先生买到假的羊毛大衣，自己愿意赔偿，但是3倍赔偿接受不了。
 
几天后，郭先生告诉记者，双方已经协商好，厂家把他买的衣服全部退货，另外又赔偿给他4000块。相当于退一赔二，他觉得虽然和三倍赔偿差了一点，但是拿到4000块已经不错了，自己对这个结果很满意。
 
随着秋冬季节的到来，天气转凉，大家对大衣的消费需求也多了起来，但是一般人在购买大衣的时候一般都只是关注样式、价格这些外在因素，对于吊牌标注的成分含量并不是特别关注，即使消费者看了一眼吊牌上标注的成分，也不会专门拿着去机构检验标注的成分是否正确。但是，其实，如果商品的真实成分与吊牌上标注的不一致，则涉嫌消费欺诈。
 
消费欺诈行为，是指经营者在提供商品或者服务过程中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害。比如销售掺杂、掺假，以假乱真，以次充好的商品的；以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的。对于不含羊毛的大衣却在成分表上标注羊毛含量30%，是典型的消费欺诈行为。
 
《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
 
所以，如果消费者买到了不含羊毛的“羊毛大衣”，不仅可以要求退还购买大衣的价款，还可以要求三倍的惩罚性赔偿。但是，如果是职业打假人，除非是食品、药品行业，知假买假，要求惩罚性赔偿并不能得到支持。

而对于厂家来说，诚信经营，保证品质，才是企业发展的基础。以次充好，欺骗消费者的“小聪明”，虽然短期会尝到一点甜头，但是最终毁掉的是自己企业的信誉和形象，不利于企业的长期发展。对此，您怎么看呢？欢迎在评论区留言。#杭州爆料##羊毛大衣不含羊毛被打假#