火花思维学生端

火花思维学生端是专为学生而打造的教学直播平台，在这里可以查看孩子的上课、作业、成绩等情况，能够综合发展全面锻炼让孩子爱上数学会思考，专业的课程顾问一对一跟进服务，六阶培养体系。

火花思维学生端软件优势

服务承诺：

前三节课不满意全额可退;

课程和教学质量严格把关;

专职班主任一对一服务;

火花思维学生端软件亮点

数学思维课程以数学知识为载体，帮助3-10岁智力及自信心发展关键期的孩子，培养其以数学思维为核心的智力发展。

课程综合了数学知识（数与运算、几何与空间，逻辑与关系，数学应用）及数学思维要点，用”以孩子的为中心”的教法方法，同时配合数学文化（历史、故事）、数学游戏、特色的教具与学具，在每周2次的结构性课程中，提升孩子的思维能力，获取数学知识，同时获取对数学学科的极大兴趣并建立终身受益的自信心！

火花思维学生端软件常见问题

问：你们的课程特色是什么？

业界顶级教研团队与互联网技术专家，爱孩子懂教育的教师团队、科学和严谨的火花六阶思维培养体系，业界首创思维培养【模块化教学】，以学习效果为目标的教学模式，配合先进有效教学工具，让孩子爱数学会思考！

问：上课时要做哪些准备？有什么注意事项？

建议上课前半小时家长检查设备和客户端，帮助小朋友准备好本节课需要用到的教学道具，提前5-10分钟进入教室，检查声音和视频。教学过程中，建议家长坐在小朋友身边，观察孩子上课情况，提供必要帮助，并在亲子互动环节配合操作。

问：课时如何扣减？临时有事可以请假吗？

火花数理思维直播课程每次上课消耗1课时，系统自动扣减并记录上课进度。如果您或孩子临时有事，可在开课前通知班主任请假，不扣减课时。如未在课前请假并缺课，则扣减1节课时。请假缺课的孩子我们会安排补课，补课机会不多于购买课时次数的10%，坚持按时学习，紧跟班级进度是保证学习效果的重要条件，强烈建议家长和孩子共同努力，不请假或少请假。

问：老师是固定的吗？

我们会尽量保证每个班级的老师固定授课，但也可能由于老师生病或临时有事而更换。

问：购买课程后可以申请退款吗？

首次购课后，如课程未到首次开课时间可申请全额退款。

如已开课，1、需满足以下条件方可申请全额退款（扣除教具及邮寄成本费用）：

A、购买40节（含）以上课时套餐，学员实际被扣除的课时数量少于8节；

B、购买40节以下课时套餐，学员实际被扣除的课时数量少于4节；

C、购买8节（含）以下课时套餐，不适用此条款。

2、如未满足以上条件，或非首次购买课程服务，则扣除课时数量与客单价（购买时实际支付的课时单价）后，退还剩余金额。如申请退款，赠课、优惠等项目将自动取消。如需退款，请联系您的班主任处理。

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